Q:子供用にオーダー可能ですか？

A:既製品のサイズ変更はできませんが、お子様のオーダーメイドは可能です。スカートの巻き幅を短くする、リボンをゴムに変更、丈短めなど調整します。
お子様のウエスト、希望丈など添えてまずはお問合せください。
あとはごく稀に既成のものを載せていることがあります。


Q:オーダーメイドフォームにアクセスできません。

A:注文状況が混雑すると一時的に閉鎖してる場合があります。


Q:ギフトラッピングできますか？

A:有料で承ります。それぞれの商品のオプションから選択できます。
ラッピング例はこんな感じ。尚、ラッピングカラーの希望などは承っておりません。


Q:リハーサルスカート、練習用ボンのオーダーはできますか？

A:承ります。グラデーションカラーも承れます。
リハーサルスカートは～2週間、練習用ボンは1～2ヵ月程度(混雑状況により変動あり)いただくのでお早めにご相談ください。こちらのフォームから承ります。


Q:海外発送はできますか？

A:承ります。状況を見ながら行っています。
発送地にもよりますのでまずはお問い合わせください。


Q:同じ日に別々に会計した注文は一緒に発送してもらえますか？

A:同じお客様から同じ日の注文でも別カートでの注文はシステム上それぞれに送料が発生するので別々に発送します。


Q:再入荷してほしい商品があります。

A:1colorやレース、グラデーションなどは再販できるものも多いです。
オーダーメイドフォームよりお問合せください。
柄物は生地の在庫がかなり少ないので再販できるものは少ないです。


Q:実際に見て選びたい。

A:シルビア横浜店様、シルビア新宿サブナード店様でお取り扱いがあります。
コンクール出店などの情報も決まり次第お知らせしますので足を運んでいただけると嬉しいです。
​最新情報はInstagramで一番はやくお伝えしています。


Q:アウトレットの旧型と今の型紙の違いは？

A:新型のがより体のラインに沿った、布がヨレない作りになっています。
新型のテールカットは脚長効果をより感じるカットに作り替えています。


Q:クーポンは2つ同時に使えますか？

A:システム上、同時には使えません。


Q:Ready to WearとSemi Order一緒に注文します。
Ready to Wearだけ先に発送してほしいです。

A:オプションから別送用の追加送料アイテムを一緒に購入、もしくはReady to WearとSemi Order別々にご注文してください。


Q:注文完了メールが届きませんでした。

A:携帯用メールアドレス(ezweb.ne.jp、softbank.ne.jp、docomo.ne.jpなど)をご利用の場合、迷惑メールフォルダに分類されてしまうことがあります。フォルダをご確認ください。
​注文できているか不安な場合はこちらで確認しますのでお問い合わせください。



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